질문과답변

아래 예매확인 안된다고 글올린 사람입니다.

오늘 통화되어 확인한바 . 생년월일 잘 못입력으로 예매 확인이 안되었다고 하는데
생년월일, 제외하고 카드번호, 연락처 로는 왜 확인이 안되는지도 의아하고
예매후 예매번호등 어떤 문자도 못받았습니다
원래 문자 발송 하지않나요 ? 이점도 의문.

주말 이용고객이 많겠지요? 그런데 전화 한통이면 확인 될 사항인데 정작 이곳이 먹통이라
카드사, 티머니(여기역시 주말 연락안됨) 등 취소 하려고 발 동동굴렀습니다.

누구 편의를 위해 주말 상담전화는 아예 막아놓았는지요 ?
저처럼 어떤 상황이 발생할수도 있을텐데 카드사 처럼 꼭필요한 연락이라도 되게끔 해야하지않나요 ?

큰 금액은 아니었지만, 억울하게 돈날리는거, 누군가 저때문에 자리 못잡을것등
생각할수록 화가 낫습니다.

저는 출발전에 취소요청 게시판에 했으며 ( 게시판 확인도 주말은 먹통, 월요일까지 아무 답변 없음 )
여기 상담시스템으로 생긴 문제이니 환불해주시고
앞으로 고객입장에서 서비스 개선하세요 !!!