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공지사항

자주하는 질문

ARS센터 고객문의전화 1688-5979
1 소화물은 어떻게 보내는지?
▶ 소화물은 터미널에서 관리를 하는게 아니라 운수회사별 자체적으로 관리를

하므로  소화물 관련 문의는  보내실 차량의 운수회사로 직접 문의를 해주셔야합니다.

터미널사이트 소화물=>소화물취급=>소화물센터-연락처에서 운수회사 전화번호 확인이 가능합니다.
2 반려동물 동반 탑승이 가능한지?
여객 자동차 운수사업법 시행규칙에 따르면

"다른고객들에게 피해를 끼치거나 불쾌감을 줄 우려가 있는 동물(장애인보조견 및 전용운반상자에 넣은 애완동물제외)은 태울수가없다"라고 나와있는 관계로 원칙적으로 태울수가 없도록 되어있습니다.

다만, 장애인보조견 및 전용운반상자에 넣은 반려동물은 탑승이 가능합니다

감사합니다.
3 왕복예매가 가능한지??

▶시외노선-출발터미널에서만 가능합니다. 다만, 모바일어플(티머니고,버스타고)상에서 

    왕복발권이 가능한지 확인하실 수 있습니다.


▶고속버스-모바일어플(티머니고)또는 현장에서 왕복발권이 가능합니다.

감사합니다.

4 시간변경,매수변경하면 두번결제가되는데???

▶ 시간변경 및 매수변경을 하면 처리과정은 다음과 같습니다

1. "변경전에 예약한사항취소" ★취소접수부터 처리까지 영업일자기준 D+3~4일 소요★

2."시간변경 및 매수변경"으로 인한 새로 카드결제(휴대폰에 메세지전송)


※ 위와같이 변경전에 예약한사항이 취소는 되었지만 문자로 취소메세지가 가지않고

★취소접수부터 처리까지 영업일자기준 D+3~4일 소요 ★가 되므로 "두번 결제"가 되신 줄

  아시고  문의전화가 오는 경우가 있는데 ,  실제는 정상적으로 취소 후 재예매한 사항이

  추가결제 된 사항임을  참고적으로 안내드립니다.

5 현금영수증 자진등록 방법?

▶  구입하신 다음날 국세청 홈택스 사이트 http://www.hometax.go.kr 접속 후 상단메뉴  -현금영수증 (근로자,소비자)==>"자진발급분 소비자등록"메뉴에 들어가신 뒤 승인번호,거래일자[구입하신일자], 사용금액을 입력하시고 등록하시면 됩니다. 감사합니다.

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